Merz Elektro Heizung Sanitär

Handwerker haben stets gute und saubere Arbeit ausgeführt. Machen sehr kompetenten Eindruck und sind freundlich. Jedoch klappt das nicht so mit Rückrufen zwecks Terminvereinbarungen von deren Büro. Muss man selbst hinterher sein, um denen den Auftrag zu geben, was ja auch nicht Sinn der Sache ist. Wenn es heißt, ich werde von denen angerufen, um mir den Auftragstermin zu geben, sollte ich nicht nach zwei Wochen anrufen und fragen, was denn nun ist. Dennoch vier Sterne wegen der oben beschriebenen kompetenten und sauberen Ausführung der Handwerker vor Ort!

Vielen Dank an die Firma Merz und speziell an Hr. Feustel für den zügigen und professionell ausgeführten Austausch unserer defekten Wasserpumpe an der Stiebel Eltron Wärmepumpe. Trotz vollen Auftragsbüchern hat uns die Firma Merz ganz toll geholfen.

Es besteht Nachholbedarf bei der Planung von Aufträgen, auch telefonisch ist das Büro nur teilweise kompetent. Allerdings sind die Handwerker sehr versiert und beraten auch schon mal vorab telefonisch, um den Auftrag genau abzuklären (wahrscheinlich, weil das Büro den Auftrag nicht richtig weiter geben konnte...). Wenn sie da sind arbeiten sie zügig, ordentlich (sie machen auch wieder sauber :D ) und sind stets freundlich.