Staubsauger-Reparaturwerkstatt
Der Standort von Sauter & Gut GmbH | Elektrotechnik Meisterbetrieb ist Mathystraße 13, 76133 Karlsruhe.
Telefonisch erreichst du das Unternehmen unter 0721 376037.
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In den ersten 12 Monate war mein Loewe Aconda 4 Mal in Reparatur - immer der gleiche Fehler. Dann einmal bei Sauter&Gut - und Anschliessend über 10 Jahre ohne Störung. SuG hat mehrere meiner Bildschirme gewartet - immer ?% zufrieden. Heute warte ich auf meinen ersten OLED - selbstverständlich von SuG.
Sehr schlechte Kundenbetreuung: Kundenanfragen per Email werden häufig ignoriert. Sehr unfreundlich am Telefon und persönlich. Fristen zu Reparaturen werden nicht eingehalten und dem Kunden auch nicht mitgeteilt wenn sie stattfinden. Falls jemand ein wertvolles Gerät reparieren muss, empfehle ich dringend das woanders zu machen.
Sauter&Gut kann ich persönlich nicht weiterempfehlen. Wofür das "Gut" steht ist mir ein Rätsel. Für lange Wartezeiten und knappe unfreundliche Antworten, ist die Firma ja bekannt. Selbst bei Nachfragen nach mehreren Monaten bekommt man nur ein unfreundliches "Wir melden uns". Der absolute Höhepunkt war jetzt eine Wartedauer meiner Stereoanlage von genau einem Jahr. Das Gerät habe ich jetzt abgeholt - unrepariert !!! Dass ich keine Gedult hätte kann man mir sicher nicht vorwerfen.
