philipp w.
Mittwoch, 13. September 2023
Seit 9 Monaten regelmäßig dort bestellt immer um 200€ seit 4 Monaten dann immer wieder zerquetschte Hülsen welche dann mit kostenfreier zugabe erstattet wurden nun kam heute Paket offen und mit fehlendem Inhalt an ( 1 Dose tabak knapp 60€ sowie einiger Feuerzeuge und dem Unterteil des Aschenbechers) zusätzlich mehrere zerquetschte Packungen Hülsen. Beim telefonischen Kontakt wurde ich nur angemotzt ich hätte das Paket nicht annehmen dürfen und müsse es zur schadensaufnahme zur Post bringen welche die Ware retourniert. Leider benötigen wir den Rest tabak so das eine Retoure mit neu Versand nicht praktisch war. Auch auf schriftlichen Weg per Mail mit Fotos selbe Standard Antwort. Fazit Shop und Ware super nur Versand und Support taugen nicht. *edit Update hierzu nach einem ausgiebigem Gespräch mit einem Support Mitarbeiter wurde ein erneuter Versand der problemlos ablief durchgeführt und dieser verlief fehlerfrei daher auch die abgeänderte Bewertung.