Viessmann Niederlassung Nürnberg | Heizung - Solar - Photovoltaik

Beim Neubau unseres Einfamilienhauses vor drei Jahren wurde vom Bauträger eine VIESSMANN Luft-Wärme-Pumpe empfohlen. Wir haben sogleich einen Service direkt bei VIESSMANN abgeschlossen und es kam jährlich ein Techniker vorbei, der für teures Geld den tadellosen Zustand dokumentiert hat. Seit vier Monaten nun ist die Vitocall 200 Wärmepumpe nun defekt mit einem A9 Fehler. Wir haben den Kundenservice kontaktiert und der Fall wurde aufgenommen und eine zeitnahe Lösung versprochen. Einige Rückfragen später ist das Problem bis heut noch immer ungelöst. Es fehlt wohl ein Ersatzteil. Darum gibt es seit viee Monaten kaum Warmwasser und wir hoffen, dass das Problem bis zur Heizperiode gelöst wird. Wir dachten uns Anfangs noch, solch ein namhafter deutscher Hersteller bürgt für Qualität und Service. Damit lagen wir schlichtweg falsch. Im ganzen Neubaugebiet wurden Wärmepumpen unterschiedlichster Hersteller installiert und bei keinem gibt es diese Probleme geschweige denn grottigen Service wie bei VIESSMANN. Kurz gesagt: Finger weg und entscheidet euch beim Neubau für einen anderen Hersteller!

Letztes Jahr haben wir eine Viessmann Wärmepumpe in unserem Einfamilienhaus einbauen lassen. Nach 5 Monaten war sie kaputt. Seit 2 Monaten warten wir auf die Reparatur! Viessmann, insbesondere der Service, ist mittlerweile offenbar eine Fiasko-Firma.

Ich wollte mich erkundigen über Viessmann Wärmepumpen, anschließend dann einen persönlichen Termin für eine Beratung vereinbaren. Der Zugang zum Ausstellungsraum wurde mir allerdings verwehrt, ich bekam einen Prospekt in die Hand gedrückt und alles weitere kann ich im Internet nachlesen. Einen Termin im Internet buchen ist in den nächsten Wochen so gut wie unmöglich, offensichtlich gibt es keine freien Termine.